Удалить отзыв

Удаление отзыва возможно в следующих случаях:

ошибочный отзыв, не о вашем пансионате
после проверки представителем сайта
доказанные случаи клеветы (требуется решение суда)
в прочих случаях ознакомьтесь с правовой информацией ниже

1. Ошибка

Пользователи иногда ошибаются, видя похожие строения на фото или пишут отзыв о пансионате с похожим названием, но находящимся в другом населенном пункте (а бывает, что и в одном месте встречаются одинаковые названия).
Для удаления такого отзыва необходимо оформить заявку через форму обратной связи, с указанием ссылки на отзыв и обстоятельств, которые позволяют считать отзыв ошибочным.

Пожалуйста не тратье свое и наше время выдавая желаемое за действительное. Пишите заявки с указанием только очевидных ошибок или просите проверку представителем сайта (см. ниже).
Не усугубляйте свои проблемы обманом и угрозами.

2. Проверка представителем сайта

Если вы исправили указанные в отзыве недочеты и учли пожелания клиентов и обстоятельства, описанные в отзывах, остались в прошлом - вы можете попросить нас об актуализации данных о вашем пансионате.
Для этого представитель нашего сайта посетит ваш пансионат и приведет в соответствие всю опубликованную на нашем сайте информацию о вашем пансионате, включая фото и отзывы.
Т.е. должны быть описаны и отсняты все корпуса и типы номеров с полным прейскурантом, для исключения ситуаций, когда пользователь видит фотографии одного корпуса/категории номеров, а по факту покупает путевку в другой корпус/номер не соответствующей категории, скрытые платежи и некачественные услуги.
Оформите заявку на бесплатную фотосъемку по адресу http://leto.ukr-biz.net/fos/, с указанием необходимости полной проверки в связи с просьбой об удалении не актуальных отзывов.

Обязательное условие проведения проверки - добровольное пожертвование на развитие ресурса.

В качестве пожертвований принимаем:

топливные карты Formula (http://scformula.com.ua/about/contacts/krymskiy-region/)

фототехника (профессиональные камеры, оптика, осветительное оборудование)

Топливо и фототехника необходимы для обеспечения бесплатной фотосъемки объектов размещения по Крыму.

Объем помощи будет зависеть как от объема наших затрат на проверку, так и от объема порожденного вами негатива (количество негативных отзывов Х средняя стоимость путевки пострадавших).
Мы не коммерческая организация, поэтому никаких договорных/платных услуг вам не предоставляем. Пожертвование не может расцениваться как плата или взятка за удаление отзывов без личной проверки.

3. Клевета

Если вы утверждаете, что в отзыве содержится клевета*, то в данном случае рассмотрение претензии осложняется необходимостью проведения следственных мероприятий, которые не входят в нашу компетенцию. В данном случае решение вопроса происходит внесудебным образом посредством личной проверки представителем сайта или по решению суда.
* Клевета — порочащая информация или распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию.

4. Правовая информация

При рассмотрении жалоб по отзывам пользователей мы руководствуемся Законом Украины "Про інформацію", с полным текстом которого вы можете ознакомиться по адресу http://zakon.rada.gov.ua/cgi-bin/laws/main.cgi?nreg=2657-12

Для упрощения приводим выдержку применимую к рассмотрению жалоб.

Звільнення від відповідальності

Ніхто не може бути притягнутий до відповідальності за висловлення оціночних суджень.

Оціночними судженнями, за винятком образи чи наклепу, є висловлювання, які не містять фактичних даних, зокрема критика, оцінка дій, а також висловлювання, що не можуть бути витлумачені як такі, що містять фактичні дані, з огляду на характер використання мовних засобів, зокрема вживання гіпербол, алегорій, сатири. Оціночні судження не підлягають спростуванню та доведенню їх правдивості.

Якщо особа вважає, що оціночні судження або думки принижують її гідність, честь чи ділову репутацію, а також інші особисті немайнові права, вона вправі скористатися наданим їй законодавством правом на відповідь, а також на власне тлумачення справи у тому самому засобі масової інформації з метою обґрунтування безпідставності поширених суджень, надавши їм іншу оцінку. Якщо суб'єктивну думку висловлено в брутальній, принизливій чи непристойній формі, що принижує гідність, честь чи ділову репутацію, на особу, яка таким чином та у такий спосіб висловила думку або оцінку, може бути покладено обов'язок відшкодувати завдану моральну шкоду.

Исходя из информации приведенной в последнем абзаце, вы имеете право на ответ и свою трактовку вопроса. Которым вы можете воспользоваться без нашего участия, путем публикации через стандартную форму в конце страницы с отзывами под заголовком "Оставьте Ваш отзыв".

Если же имеют место выражения в грязной и оскорбительной форме - мы их купируем* по заявке через форму обратной связи.

* Купюра — от coupure (couper — резать) изъятый (вырезанный) фрагмент.
Купирование — сокращение текста из цензурных или иных соображений.

Для тех кто пытается использовать формулировку "Оціночними судженнями ... які не містять фактичних даних" для перевода отзыва из категории оценочного суждения в фактические данные, то это означает принятие вами данных как имевших место (что лишает вас права на опровержение и освобождает нас от необходимости рассмотрения ваших претензий), либо определяете их как клевета.

Для тех, кто не может обосновать свои претензии ничем кроме фраз типа "страдает наша репутация", поясняю
Репутация — приобретаемая общественная оценка, общее мнение о качествах, достоинствах или недостатках. Иными словами отзывы, приведенные здесь и есть отражение вашей репутации.
В данном случае, см. предыдущий обзац о клевете или ваше претензия не будет принята/рассмотрена.